FIRST WINDOW PARTNER di Internorm

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Trani Progetti è First Window Partner di Internorm: ciò al fine di garantirvi il massimo della qualità in fatto di installazione di finestre

Per garantirvi la massima qualità del servizio del montaggio delle vostre porte e finestre, del rapporto personale e commerciale, della cordialità e competenza, della pulizia nella fase di montaggio e Internorm ha dato vita al Programma Customer Care.

logo first partnerE noi di Trani Progetti in Opera, in qualità di rivenditori che soddisfa i requisiti previsti dal Programma Customer Care, ci fregiamo del marchio First Window Partner rilasciato da Internorm, il marchio leader in Europa in fatto di finestre.

I  First Window Partner soddisfano i dodici Standard Customer Care, requisito controllato e certificato con regolarità da un istituto indipendente. L’istituto verifica il grado di soddisfazione tramite un’intervista telefonica a ogni singolo cliente per sapere se questi ha anche ricevuto quanto gli era stato promesso.

I DODICI STANDARD DEL CUSTOMER CARE DI INTERNORM

  1. Faremo in modo che possiate raggiungerci facilmente e fisseremo un appuntamento nel momento più comodo per voi.
  2. Il consulente alle vendite vi mostrerà nel dettaglio i prodotti nello show room, in un ambiente piacevole
  3. Il consulente alle vendite vi prenderà sul serio come clienti, vi tratterà in modo cortese e premuroso e si interesserà alle vostre specifiche esigenze.
  4. Vi aiuteremo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli accessori di cui avete bisogno.
  5. Effettueremo personalmente le misurazioni necessarie in loco.
  6. L’offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato durante l’accordo.
  7. Formuleremo un’offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo a ogni vostra eventuale domanda.
  8. Vi spiegheremo bene e con chiarezza come verrà effettuata l’installazione.
  9. I prodotti ordinati saranno forniti e installati completi, in perfette condizioni, esattamente quando concordato.
  10. Tutti i lavori verranno eseguiti da una squadra di montatori esperti e affidabili che opereranno con celerità e cura, in modo pulito e ordinato.
  11. Vi chiameremo entro un determinato termine dopo il montaggio per assicurarci che siate entusiasti del prodotto e del servizio.
  12. Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.

MONTATORI PARTICOLARMENTE FORMATI E QUALIFICATI

I nostri prodotti sono di qualità, così come lo è il loro montaggio.

Soprattutto la combinazione delle migliori porte e finestre con un montaggio e un servizio tecnico professionale ne garantiscono lunga vita, alta resistenza alle intemperie e funzionalità, comfort abitativo durevole e garanzie di diversi anni.

Per questo facciamo affidamento su una squadra di montaggio competente.